Estore お知らせ(2015年12月度)

2015年12月22日発行

機能追加のお知らせ
メインテナンスの予告
売上UPのワンポイント施策
全国キャラバン
世の中の動きがわかる情報
ビジネススクール スクーリングスケジュール

1 機能追加のお知らせ
 まとめ割引をできるようにします 2016年1月予定
お客様が商品をまとめて購入すると、自動で割引できるようにします。「よりどり3足1,000円」や「2着目半額」など多彩な販促をできるようになり、売上アップを狙えます。

 受注一覧に「別」アイコンを追加します 2016年1月予定
お届け先が注文者住所と異なっていると、受注一覧の「注文番号」欄に「別」のアイコンを表示します。お届け先が注文者住所ではない受注が一目でわかるので、業務が効率良くなります。

 法人名で受注を検索できるようにします 2016年1月予定
「注文者法人名」と「注文者法人名(かな)」でも受注を検索できるようにします。今まではお客様から法人名でお問い合わせがあったときに名前を伺わないと該当の受注を探せませんでした。今後は法人名で該当の受注を探せるようになります。

 通信欄、注文者情報の備考欄を編集可能にします 2016年1月予定
今までは、お客さんから情報変更を承っても[通信欄]と[注文者情報の備考欄]に反映できないために、お客さんに古い情報を記載したメールを送ってしまうケースがありました。今後は、情報変更を[通信欄]と[注文者情報の備考欄]に反映できるようにします。常に最新の情報を記載できるようになります。

 受注一覧でメモの一部を確認できるようにします 2016年1月予定
受注一覧に、注文内容メモの一部を表示させます。また、受注詳細のメモ欄のいずれかに入力してあると、受注一覧にメモアイコンを表示させます。メモアイコンをクリックすると、メモ欄に入力した内容を確認できるので、受注詳細を開く手間がなくなります。

 顧客数上限アップオプションを追加します 2016年1月予定
顧客台帳に登録できる顧客数を無制限に登録できるようにします。
顧客数上限アップオプションを利用するためには以下の利用料が必要です。
初期費用:無料月額利用料:10,000円+税
※2013年2月20日以降に契約した方が対象です。
※ライトプランは対象外です。

 アクセス超過料の課金体系を見直します 2016年1月予定
現在の「アクセス量が150GBを超過する場合、50GB ごとに2,000円+税」の料金体系に加え「アクセス量が2,500GBを超過する場合、50GB ごとに1,000円+税」の料金体系を追加します。これによりアクセス量の多い店舗さんは月額使用料を抑えられます。

 「携帯カート」機能を終了いたします
携帯電話を使ったネットショッピング利用頻度の低下を鑑み、「携帯カート」機能を終了いたします。
終了日時:2016年3月16日(水) 午前2:00
利用できなくなる機能
・携帯用お店ページ( http://ドメイン名/m/ )とそのショッピングカート
・管理画面>集客・運用>携帯カートの画面
携帯用お店ページを引き続き公開したい場合は、Eストアーモバイルの携帯サイトをご利用ください。

それぞれの続報は、次号以降にてお知らせします。リリース日には管理画面のお知らせ欄にてご案内します。
2 メインテナンスの予告
年末商戦繁忙期に対応し、年内のメインテナンスは行いません。
次回 : 2016年1月20日(水)午前2:00~午前8:00予定

今月の店舗分析レポートは1月5日(火)に更新予定です。

3 売上UPのワンポイント施策
お客様の求めている情報は接客コンテンツになる
2015年もあとわずかとなりました。お客さんから今年いただいたお問い合わせを振り返ってみましょう。お客さんからのお問い合わせには、お店を更に良いものにする貴重なヒントが詰まっています。もしも、よくいただくお問合せについての情報がお店になければ、Q&Aやコンテンツを用意しましょう。これがネットショップにおける接客です。また、情報を掲載しているにもかかわらず、お問い合わせをいただくのなら、お客さんはうまく情報を見つけられていません。情報を記載する場所を見直し、ヘッダーやサイドバー、買い物カゴの近くなど適切な位置に載せましょう。

ここでひとつ、事例を紹介します。ヴィンテージの家具を扱うブリティッシュビンテージ様では、アクセスが多かったページをGoogleアナリティクスで調べ、アクセスの多かった「サイドボード」の選び方をアドバイスする記事を作成されています。
ブリティッシュビンテージ様のページはこちら

お客さんによく見られているページの情報を細かく記載することは、上述のお問い合わせを更に一歩掘り下げた接客です。お店ページで質の高い接客を行い、お店のファンを増やしましょう。


販促に使えるイベント各種バナー
ホワイトデー、新生活応援、ひな祭りなどの 3月のイベントバナー をご用意しました。 12月1月2月 販促バナーと合わせてご活用ください。


集客でお困りの方は、専門家にお任せください
特集やキャンペーンを開催する場合は、是非購入意欲が高いお客さんをたくさん集めるために、広告で集客を行いましょう。時間がない、やり方がわからない、という店舗さんにはシングルハンドがオススメです。プロに完全お任せのシングルハンドなら、作業時間たった1分、月額1万円から初めてでもかんたんに広告を出せます。

 ご相談はEストアー ストアーデスク(0570-05-1210)までお気軽にどうぞ。
全国キャラバン『入魂商品』神様のいるお店
モデルの安枝瞳さんをキャラバンアシスタントに迎え、毎月Eストアーの店舗さんを取材し、その熱い魂を特集している「全国キャラバン」も、あっという間に9ヵ月目を迎えました。店舗さんそれぞれに、商品へのこだわりや愛、お客さんに届けたい想いが溢れていて、毎回感動と勉強になることが盛り沢山です。

全国キャラバン『入魂商品』 神様のいるお店はこちら

5 世の中の動きがわかる情報
販促に使えるイベントカレンダー
1月~3月のイベントカレンダー(PDF)
イベントキーワードのまとめ
 1月 寒さ対策、元旦、おせち、新年挨拶、初売り、福袋、お年玉、成人式、受験
2月 節分、バレンタインデー、防寒・暖房、風邪対策、花粉症対策、旅行
3月 ひな祭り、ホワイトデー、卒業・卒園、衣替え、模様替え、新生活準備

気象庁発表 季節予報
1月~3月の天候の見通し(PDF)

来月以降のおすすめイベント
骨董ジャンボリー

国内最大級のアンティークショー
1月9日(金)・10日(土)東京ビッグサイト

TOKYO AUTO SALON 2016

世界最大のカスタムカーイベント
1月15日(木)~17日(日)幕張メッセ

6 ビジネススクール
スクーリングスケジュール
総合(入門)鉄板基礎講座

初めてネットショップ運営をされる方向け。集客と店づくりの基礎を学べます。
東京
1月21日(木) 13:00~17:00 ( 新橋・虎ノ門 )
2月18日(木) 13:00~17:00 (〃)
大阪
1月21日(木) 13:00~17:00(  新大阪  )
2月18日(木) 13:00~17:00(〃)

詳細・申し込み

総合(初級)月商30万突破講座

初受注後、売れ筋として育てる商品の決め方、集客方法とお店づくりを学べます。
東京
1月22日(金) 13:00~17:00 ( 新橋・虎ノ門 )
大阪
2月19日(金) 13:00~17:00 ( 新大阪 )

詳細・申し込み

総合(中級)月商100万突破講座

繁盛店の事例をもとにお店づくりの極意からリピート対策まで総合的に学べます。
東京
3月10日(木) 13:00~17:00 ( 新橋・虎ノ門 )
大阪
1月22日(金) 13:00~17:00 ( 新大阪 )

詳細・申し込み

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