Estore お知らせ(2015年8月度)

機能追加のお知らせ
メインテナンスの予告
売上UPのワンポイント施策
世の中の動きがわかる情報
ビジネススクール スクーリングスケジュール

 

1 機能追加のお知らせ
デビットカードを利用した可能性がある注文を受注台帳でわかるようにしました
デビットカードはクレジットカード扱いで注文できますが、実際は注文時にお客さんの口座から購入代金が引き落とされます。このため、注文内容を変更し購入代金が変わった場合、決済依頼をすると変更後の金額で再度引き落とされ、一時的に二重引き落としの状態になります。ご注文時の購入代金は返金処理されますが、二重引き落とし状態中にお客さんからお問い合わせが入ることがあります。本機能により、デビットカードを利用した可能性がある注文は、受注台帳の決済欄に「デビット」と表示されますので、お客さんから二重引き落としなどのお問い合わせが入った際、スムーズに対応できるようになりました。

バリエーションごとに価格を設定できるようにしました
今まではバリエーションに対して価格を設定できなかったため、価格が異なる場合には、別商品として登録する必要がありましたが、今後はひとつの商品として登録できるようになりました。商品ページが1ページにまとまるので、お客さんが商品を探しやすくなって買いやすくなりました。

定期購入・頒布会の申込台帳をダウンロードできるようにしました
申し込み中のお客さんや、解約したお客さんをかんたんに抽出できるようにしました。申し込み状況の分析や、お客さんの状態に合わせたアプローチができるようになりました。

  本店サイトで楽天スーパーポイントを利用できる「楽天ID決済」を導入します
「楽天ID決済」は、お客さんが本店サイトで楽天スーパーポイントを使えて貯められる決済です。お客さんは支払い方法の選択で「楽天ID決済」を選択して楽天IDでログインすると、登録済みクレジットカードで支払えます。楽天スーパーポイントを使えれば、本店サイトを訪れた楽天会員のお客さんに買ってもらえる可能性が高まります。◆「簡単」「安心」「お得」なオンライン決済サービス「楽天ID決済」の詳細を見る

サービス開始予定は以下をご覧ください。ショップサーブ管理画面からお申し込みいただけます。年末商戦に向け、販促施策のひとつとしてぜひご検討ください。

■申し込み受付開始:2015年9月16日(水)
■サービス開始:2015年10月21日(水)
※ご利用料金・サービス詳細については、決まり次第追って管理画面でお知らせします。
※ご利用には楽天側の審査が必要です。審査結果によっては利用できない場合があります。


  購入商品によってお届け希望日の最短日を変更できるようにします 9月予定
発送するまでに日数がかかる商品が購入された場合、お客さんが選択できる「お届け希望日」を基本設定よりも遅らせることができるようにします。これにより、配送不可能な日程を選択されることがなくなり、異なる発送準備期間を設定した商品を複数購入した場合でも、遅い日程に合わせるので、購入時のトラブルを防げます。

  クーポンコードの入力位置を変更できるようにします 8月27日
今まで、クーポンコードの入力位置はカゴ画面の購入手続きの下にありましたが、今後は購入手続きの上に表示させることも選択できるようにします。これによって目立ちやすくなり、お客さんの入力漏れを防ぎます。また案内文が編集できるようになり、お店の運営に合わせた案内を表示できるようになります。

それぞれの続報は、次号以降にてお知らせします。リリース日には管理画面のお知らせ欄にてご案内します。
2 メインテナンスの予告
2015年9月16日(水) 午前2:00~午前8:00予定
2015年10月21日(水) 午前2:00~午前8:00予定今月の店舗分析レポートは9月2日(火)に更新予定です。
3 売上UPのワンポイント施策
コンテンツ作りは信頼感につながる?
顔や商品の見えないネットショッピングでは、お客さんは様々な不安を抱えています。商品の使い方や特徴、価格、サイズ、お店の信頼感など商品の購入を決定する上で様々な情報を求めています。実店舗であれば、その不安を一つずつ解消するために、説明すべき内容を色々と用意していると思います。ネットショップでは、その内容をすべてコンテンツとして事前に用意している必要があります。
また、説明だけでなく、お店の理念や商品を仕入れたり作成したりする過程なども、公開できる範囲でコンテンツにすると、記憶に残りやすくなります。さらに、ページ数が増えるため、SEOにも効果を発揮しますので集客UPにつながります。1つ事例をご紹介します。オリジナルTシャツ専門店「MONOMONI(モノモニ)」さんでは、汚れや縫製不良により販売できないTシャツを、リサイクルして新しくトートバックとして生まれ変わらせて、その特集を組まれました。また、チャリティー商品を企画して、その結果もページに公開されています。不良在庫やお店の理念、考え方もアイディア次第でコンテンツにすることができます。
MONOMONI(モノモニ)さんのチャリティー商品企画はこちら

是非、情報を充実させて、お客さんにとって、信頼感のあるお店を目指しましょう。コンテンツ作成でお悩みの方は、ストアーデスク(0570-05-1210)までお気軽にご相談くださいませ。


販促に使えるイベント各種バナー
寒さ対策、七五三などの 11月のイベントバナー をご用意しました。是非、今から企画を練って、11月の商戦に備えましょう。その他イベントバナーはこちら 8月9月10月11月販促バナー

転換率でお困りの方は、専門家にお任せください
イベントや季節に合ったバナーを活用すると、お客さんは商品を探しやすくなります。また、バナーのクオリティを高めると、お店ページ全体のクオリティも高まります。高品質のオリジナルバナーがほしいという店舗さんには、バナー制作代行がおすすめです。初回無料でお試しバナーを制作します。

 ご相談はEストアー ストアーデスク(0570-05-1210)までお気軽にどうぞ。
4 世の中の動きがわかる情報
販促に使えるイベントカレンダー
9月~11月のイベントカレンダー(PDF)
イベントキーワードのまとめ
9月 台風、おせちの予約、敬老の日、結婚式、運動会
10月 ハロウィン、運動会、紅葉、体育の日、衣替え
11月 お歳暮ギフトの予約、暖房、寒さ対策、紅葉、七五三、ボジョレー解禁

気象庁発表 季節予報
9月~11月の天候の見通し(PDF)

来月以降のおすすめイベント
第5回 通販食品展示商談会

通販・宅配食品業界に特化した日本で唯一の展示商談会
東京  9月15日(火)~9月16日(土)  (国際フォーラム)

ファッションワールド東京 2015

日本最大のファッションの総合展
東京  9月30日(水)~10月2日(金)  (東京ビッグサイト)

5 ビジネススクール
スクーリングスケジュール
総合(入門)鉄板基礎講座

初めてネットショップ運営をされる方向け。集客と店づくりの基礎を学べます。
東京
9月 9日(木) 13:00~17:00 ( 新橋・虎ノ門 )
10月 8日(水) 13:00~17:00 (〃)
大阪
8月27日(木) 13:00~17:00 ( 新大阪 )
9月25日(金) 13:00~17:00(〃)
10月22日(木) 13:00~17:00 (〃)

詳細・申し込み

総合(初級)月商30万突破講座

初受注後、売れ筋として育てる商品の決め方、集客方法とお店づくりを学べます。
東京
9月10日(木) 13:00~17:00 ( 新橋・虎ノ門 )
大阪
8月28日(金) 13:00~17:00 (新大阪)
10月14日(金) 13:00~17:00 (新大阪)

詳細・申し込み

総合(中級)月商100万突破講座

繁盛店の事例をもとにお店づくりの極意からリピート対策まで総合的に学べます。
東京
9月11日(金) 13:00~17:00 (新橋・虎ノ門)
大阪
10月15日(木) 13:00~17:00 (新大阪)

詳細・申し込み

専門講座セミナーDVD

Googleアナリティクス、SEO、写真撮影などのノウハウを好きな時に学べます。

詳細・購入

 





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