ESTORE お知らせ(2014年9月度)


2014年9月22日発行
 3ヶ月先のトレンド動向と今からやるべき対策
 世の中の動きがわかる情報
 ビジネススクール スクーリングスケジュール
 機能追加のお知らせ
 メインテナンスの予告
1 3ヶ月先のトレンド動向と今からやるべき対策
クリスマスは専用ラッピング対応と支払い方法の説明明記
昨年は、クリスマスプレゼントを通販で購入するお客さんが実店舗より多く、全体の50%以上を占めました。特に、プレゼント用商品にはクリスマス用のラッピングを用意しておきましょう。また、年末は初めてネットで買い物をするお客さんも増えるので、トラブルにならないように、支払い方法の説明や注意事項を目立つように記載しましょう。代金引換の請求は購入者ではなく、お届け先の方になるのがわからない人もいます。受注が多くなる年末商戦時、お客さんがスムーズにお買い物できるよう工夫してください。

専門(入門)梱包・ラッピング講座DVDの詳細・購入


福袋は3つの価格を用意 色が選べる目玉商品を入れる
早い店舗では10月から福袋の予約受付を開始します。近年は、お客さんのニーズに応えて中身のわかる福袋がトレンドで、販売価格は5,000円、10,000円、20,000円など、3つのランクを用意するのが一般的です。ショップサーブの店舗さんでは販売価格を受注単価より高めに設定したところ、受注単価が上がった例もあります。また、中身に目玉商品を1点入れて、できれば色も選べるようにすれば、お客さんが選びやすくなって買われやすくなります。

予約販売商品の登録と受注処理の方法


各種バナーをご活用ください

福袋、年末年始セール、クリスマス特集、おせち特集などの12月のイベントバナーをご用意しました。その他イベントバナーはこちら 9月10月11月販促バナー

集客でお困りの方は、専門家にお任せください

ネット広告は、お客さんをたくさん呼び込める即効性のある手段です。やり方がわからないという店舗さんには、シングルハンドがオススメです。月ごとに予算を選べるので商戦時期に合わせて予算を上げて、多くのお客さんを呼び込み、年末商戦の売上を伸ばしましょう。

お問い合わせはこちらまでお気軽にどうぞ。
2 世の中の動きがわかる情報
販促に使えるイベントカレンダー
10月~12月のイベントカレンダー(PDF)
イベントキーワードのまとめ
10月 衣替え、秋物、鍋シーズン、ハロウィン、学園祭、就職準備
11月 お歳暮ギフトの予約、暖房、寒さ対策、紅葉、七五三、ボジョレー解禁
12月 冬ボーナス、クリスマス、お正月準備、大掃除、大晦日、忘年会

気象庁発表 季節予報

9月~11月の天候の見通し(PDF)

今月のおすすめイベント
TOKYO DESIGNERS WEEK2014
建築、インテリア、プロダクトなど優れた生活デザインと
アートが見れる国際クリエイティブイベント
東京 10月25日(土)~11月 3日(月) (明治神宮外苑)
ファッションワールド東京2014秋
日本最大のファッション総合展
東京  10月20日(水)~10月22日(金)  (ビッグサイト)
3 ビジネススクール
スクーリングスケジュール
総合(入門)鉄板基礎講座
初めてネットショップ運営をされる方向け。集客と店づくりの基礎を学べます。
東京 10月9日(木) 13:00~17:00( 新橋・虎ノ門 )
11月12日(水) 13:00~17:00(    〃   )
大阪 10月23日(木) 13:00~17:00(  新大阪  )
11月21日(金) 13:00~17:00(    〃   )
詳細・申し込み
総合(初級)月商30万突破講座
初受注後、売れ筋として育てる商品の決め方、集客方法とお店づくりを学べます。
東京 11月19日(水) 13:00~17:00( 新橋・虎ノ門 )
詳細・申し込み
総合(中級)月商100万突破講座
繁盛店の事例をもとにお店づくりの極意からリピート対策まで総合的に学べます。
東京  9月25日(木) 13:00~17:00( 新橋・虎ノ門 )
大阪  10月24日(金) 13:00~17:00(  新大阪 )
詳細・申し込み
メールマガジン活用講座
メルマガの企画立案から原稿作成、効果測定まで実例を交えて学べます。
名古屋 9月24日(水) 13:00~17:00(  名古屋  )
詳細・申し込み
専門講座セミナーDVD
GoogleAnalytics、SEO、写真撮影などのノウハウを好きな時に学べます。
詳細・購入
4 機能追加のお知らせ
未回収リスクがない「後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済」を利用できるようになりました

新しい決済代行サービス「後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済」の取り扱いを開始しました。本サービスはEストアーが未回収リスクを負担するので、未払いによる損失が発生しません。そのため安心して使えます。後払い決済は、近年利用率が増えている人気の決済です。商品の受け取り後に支払いができるので、商品購入の後押しにもつながります。
管理画面の「決済代行サービスの申込手続き」からお申し込みください。
詳しくはこちら


「冷凍」「冷蔵」が混在する受注は、2口分の送料を自動加算できるようになりました 

今までは、「冷凍」と「冷蔵」が混在した受注があった場合、送料はクール便として1口で計算される仕組みだったため、実際の発送が2口になると送料の調整が必要でした。現在は、カートで自動で2口分を加算できるようになりました。また、「常温」「冷蔵」「冷凍」それぞれを別口にせず、組み合わせによって同梱可能な設定もできるので、より柔軟に送料を決められ、運用の手間を軽減できます。
詳しくはこちら


会員情報に生年月日や性別など自由な項目を追加できるようになりました

今まで会員情報の項目は固定でしたが、生年月日や性別など自由項目を10個まで追加できるようになりました。これにより、顧客台帳で精度の高い絞り込みをできるようになるので、効果的な販促活動ができます。
詳しくはこちら


WordPressを利用できるようになりました

オリジナルのブログや様々なコンテンツを便利に作成できるWordPressを利用できるようになりました(有料)。特集ページや店長日記などをより自由に作成できるようになり、お店の魅力を伝えやすくなります。また、WordPressのインストールもかんたんにでき、作成したページはお店のドメイン直下に設置できるので、SEOの効果も期待できます。将来的にはショップサーブの商品情報などのデータと連携し、カスタマイズの自由度が高いお店ページを作れるようにする予定です。
詳しくはこちら


 すでに申し込まれている定期購入の受注データ作成タイミングを変更できるようになりました

今まで申し込み済みの定期購入は、受注台帳にデータを作成するタイミングを変更できませんでしたが、申し込み済みの定期購入も変更できるようになりました。これにより受注データの作成タイミングを統一でき、スムーズに受注を処理できます。
詳しくはこちら


 関連商品の1パターンに登録できる商品数が40商品に増えました

今までは関連商品の1パターンに登録できる商品は12商品でしたが、40商品まで登録できるようになりました。これにより提案できる関連商品が増えるので、ついで買い、あわせ買いを促して購入単価を上げられます。
詳しくはこちら


 商品台帳で商品名を検索するときにスペースで区切って複数の単語を検索できるようになりました

商品台帳内にある商品検索にて「商品名」を入力するときに語句をスペースで区切って検索を行うとAND検索ができるようになりました。商品情報の変更をする際に検索をスムーズに行い、より一層業務の効率化が図れます。
詳しくはこちら


 通常の会員ポイントも一括で付与できるようになりました

今までは、会員に一括で付与できるのは期間限定ポイントだけでしたが、今後は通常のポイントも一括で付与できるようになりました。これにより、購入回数が少ない会員にポイントをプレゼントして購入促進を図るなど、より柔軟に販促できます。
詳しくはこちら


 注文内容メモと顧客情報メモをダウンロードできるようになりました

注文詳細の注文内容メモと、顧客詳細の顧客情報メモをダウンロードできるようになりました。これにより、注文の変更内容やお客さんの特徴などをメモに残しておくことで、外部ツールでの取り込みや分析などに活用できます。
詳しくはこちら


 カートの入力画面をスキップしてかんたんに購入できるようにします 10月予定

今まではリピート購入でも新規と同じく、カゴ画面からお届け先や決済の入力画面を経由して確認画面へ遷移する必要がありました。今後は、購入したことがある会員さんはカゴ画面から確認画面へスキップできるので、よりかんたんに購入できます。


 カート画面の入力アシスト機能で迷わずに注文できるようにします 10月予定

入力漏れや入力ミスがあると、入力している欄の近くにリアルタイムでエラーメッセージを表示するようにします。これによりお客さんがカート画面から離脱しにくくなります。また入力欄に応じて自動的にキーボードを「かな」「英数字」と切り替えるので、パソコンに不慣れな方もスムーズに購入できます。


 カートだけスマートフォン用ページを表示できるようにします 10月予定

スマートフォンのお客さんにもパソコン用ページを表示している場合、スマートフォンではパソコン用のカート画面は入力しづらく、離脱が多いことが問題でした。今後は、カート画面のみスマートフォン用ページを表示できるようにします。商品を選ぶのは情報量が多いパソコン用ページで、購入の手続きはスマートフォン用カートでスムーズにできます。スマートフォンサイトを作りこむ時間がない店舗さんにもおすすめです。


それぞれの続報は、次号以降にてお知らせします。リリース日には管理画面のお知らせ欄にてご案内します。

5 メインテナンスの予告

臨時 10月 5日(日) 午前2:00~午前8:00予定
定期 10月22日(水)午前2:00~午前8:00予定
年末商戦繁忙期に対応し、年内のメインテナンスは10月が最後となります。

今月の店舗分析レポートは10月2日(木)に更新予定です。 





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